Trocas e Devoluções | Infinity Guard - Segurança onde estiver.

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Sua satisfação é prioridade na Infinity Guard. Confira nossa política de trocas e devoluções:

Prazo para troca ou devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor para compras online.

Condições para aceite

Produto sem sinais de uso, na embalagem original
Acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios
Sem danos causados por mau uso

Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe orienta todo o processo, incluindo o envio do produto de volta.

Produto com defeito de fabricação
Se identificar qualquer problema técnico logo após o recebimento, entre em contato imediatamente — nesses casos, o produto é analisado e substituído sem custo adicional para você.

Reembolso
Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso é processado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis.

Dúvidas?
Fale com a gente pelo WhatsApp antes mesmo de comprar ou durante o processo de troca — atendimento direto, sem robô.